Hotel

Les avantages de la réservation d’hôtel en ligne

L’industrie hôtelière a connu une croissance énorme au cours de ces deux dernières décennies et l’objectif de chaque hôtel est de vendre le plus de chambres possibles et de faire un bénéfice. Si vous avez une carte de crédit à portée de main et un accès à Internet, vous pouvez mettre au point vos plans de voyage en quelques minutes avec un système de réservation en ligne. Cette système est devenue une obligation, car il est beaucoup plus facile pour les voyageurs de réserver un hôtel ou une chambre de leur choix à partir de leur maison.

Avantages pour le gérant de l’hôtel

Il optimise les ventes car il augmente sans cesse le nombre de réservations d’hôtel. Un système de réservation en ligne est un moyen d’obtenir des ventes directes et de gérer les revenus des hôtels. Il automatise le processus, une fois la réservation effectuée,  Avec un système de réservation, vous devriez être en mesure de comparer les ventes hors ligne et en ligne, les ventes par les membres du personnel et les ventes par les agents de voyages. Vous pouvez donner à ces derniers l’accès à la plateforme afin qu’ils n’aient pas besoin de vous contacter à chaque fois qu’ils font une vente. Les paiements sont facilités grâce à ce système. Vous pouvez exiger que les clients paient au moment de la réservation, ce qui vous permet d’augmenter vos revenues. De plus, au cas où les clients ne se présentent pas, vous pouvez garder une partie de l’argent comme dédommagement.

Un système de réservation en ligne réduit les erreurs

Avec ce système, il est quasiment impossible qu’une chambre soit réservée par deux personnes en même temps, de ce fait, le processus de réservation demeure plus efficace. De plus, la plate-forme restreint automatiquement le nombre de chambres disponibles dans l’hôtel.

Un système de réservation augmente la satisfaction du client

Au cours du processus de réservation, vous pouvez proposer des services à valeur ajoutée, tels que des forfaits de gym et de spa, ou des guides touristiques urbains. De plus, un programme de réservation est un bon endroit pour les retours d’information et pour prouver que votre hôtel procède selon les recommandations des clients. Avec ce système, plus besoin d’attendre des heures avant la confirmation de la réservation. Il permet aussi de réserver une chambre à n’importe quel moment puisqu’il fonctionne 24h sur 24 et 7j sur 7.

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