Tourisme
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Comment l’industrie du tourisme peut-elle surmonter les catastrophes ?

Nous sommes dans une ère d’intégration mondiale sans précédent. La technologie et les innovations ont révolutionné notre façon de penser, de communiquer, de voyager et de partager l’information. À bien des égards, l’hyper connectivité a fait croire au voyageur d’aujourd’hui à la possibilité d’un monde sans frontières.

 

l'hyper connectivité a fait croire au voyageur d'aujourd'hui à la possibilité d'un monde sans frontières

 

Pourtant, le monde est confronté à une instabilité croissante. Des tensions géopolitiques à la menace d’ISIS, en passant par la crainte de la propagation de pandémies telles que MERS et Ebola, la sécurité est désormais une priorité.

Ce qui est très préoccupant, c’est que des pays pourraient décider de fermer leurs frontières pour se protéger, ce qui est fondamentalement insoutenable. Nous devons plutôt réfléchir à la façon dont nous pouvons améliorer la sécurité et la collaboration entre les nations pour assurer la sécurité et la sûreté de la société.

Mais qu’est-ce que cela signifie pour l’industrie du voyage et du tourisme ?

C’est une industrie dont le succès dépend entièrement de la capacité des gens à voyager. Bien que vous puissiez penser que les voyages et le tourisme sont « juste pour le plaisir », ce n’est pas le cas. Le secteur représente 9,8 % du PIB mondial, soutient 277 millions d’emplois dans le monde et représente 6 % des exportations mondiales. De plus, l’industrie dispose d’un potentiel de croissance supplémentaire, avec 1,1 milliard de touristes internationaux qui devraient atteindre 1,8 milliard d’ici 2030.

Les catastrophes, qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, d’instabilité politique, de pandémies ou même de terrorisme, ont un impact évident sur l’industrie. En effet, la première chose que les gens font lorsqu’il y a un choc sécuritaire est d’annuler leur voyage par peur.

 

 la première chose que les gens font lorsqu'il y a un choc sécuritaire est d'annuler leur voyage par peur

 

Cela implique toutefois des coûts économiques élevés pour la destination

Par exemple : En 2009, les cas de grippe H1N1 ont entraîné des pertes de 4,34 milliards d’euro pour l’industrie touristique mexicaine. Le renversement du Président Morsi a de nouveau entraîné une baisse des arrivées de touristes de 11,5 millions en 2012 à 9,5 millions en 2013. Le tremblement de terre au Népal en 2015 a entraîné l’annulation de 80 % des réservations d’hôtel dans les mois qui ont suivi, et environ 45 000 touristes ont quitté le pays.

Compte tenu de l’impact de ces événements en termes de vies perdues, d’infrastructures endommagées et de pertes économiques, il est clair que la société doit relever ces défis de front. Bien que chaque choc soit différent, ce que les tendances semblent révéler dans l’industrie du voyage et du tourisme, c’est que les destinations rebondissent à moyen et à long terme. Toutefois, la rapidité avec laquelle ils se rétablissent dépend de la capacité du pays à gérer la crise, tant du point de vue de la sécurité que des relations publiques. Plutôt que de gérer les crises de manière réactive, nous devrions envisager des moyens d’être plus proactifs et examiner comment mettre en œuvre les bonnes mesures pour les éviter. Cela offre à l’industrie et aux décideurs politiques d’excellentes occasions de mettre au point des solutions pour améliorer la sécurité tout en permettant des déplacements sans rupture.

Trouver des solutions de sécurités efficaces

Pour ce faire, nous devons non seulement améliorer le cadre actuel dans lequel nous opérons, mais aussi proposer des solutions innovantes et de nouveaux modèles de voyage. Dans le cadre actuel des voyages, nous pourrions mettre en œuvre des solutions technologiques complètes pour améliorer la sécurité et l’efficacité, allant de la réévaluation de l’avenir des postes de contrôle et des contrôles aux frontières à l’amélioration des outils d’analyse des données et de l’application des visas électroniques, des accords régionaux sur les visas et de l’expansion des programmes de voyageurs fiables.

Au-delà du cadre actuel, les dirigeants devraient envisager l’élaboration d’un nouveau cadre pour les voyageurs du monde entier, compte tenu de la consommation croissante des voyages internationaux, mais aussi de la nécessité évidente de reconsidérer les risques par une approche collaborative et transfrontalière.

En effet, si les voyages sont devenus un mode de vie dans le monde entier, les cadres actuels évaluent souvent les niveaux de risque en fonction de la nationalité d’une personne. Le concept d' »accès mondial » ou d’un programme mondial de voyageurs dignes de confiance devrait être développé en tant qu’outil pour renforcer la sécurité et servir de catalyseur pour faire passer notre système de vérification de l’admissibilité à voyager du « pays d’origine » à un système individuel facilité par une coopération mondiale. Un tel système permettrait aux passagers « à faible risque » de franchir rapidement les frontières, tout en améliorant les normes de sécurité mondiales grâce à une meilleure coopération intergouvernementale.

 

réévaluer la manière dont nous gérons la circulation des personnes

 

Les préoccupations croissantes en matière de sécurité qui ont affecté la société montrent clairement la nécessité de réévaluer la manière dont nous gérons la circulation des personnes. Bien que la solution ne soit pas de fermer les frontières et d’inverser bon nombre des développements positifs de la dernière décennie, nous devons réfléchir ensemble à la façon dont nous pouvons continuer à permettre à la société de vivre les merveilles du voyage dans un environnement sûr et sécurisé.

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